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养老服务全方位 三甲医疗零距离
日期:2021-04-17 浏览

从4月下旬开始,住在松江养老院里的老人就能享受到上海市第一人民医院的优质医疗服务了!今年,我区将在养老服务机构试点应用互联网医院,首期试点在区社会福利院分院、佘山敬老院、车墩敬老院和泗泾新凯敬老院进行。

互联网医院,即通过互联网远程为患者提供常见病、慢性病诊疗,开具处方和配送药物的医疗服务。在养老服务机构试点应用互联网医院能够极大程度地方便养老服务机构住养老人,扩大优质医疗资源对住养老人的辐射效应,使老年人慢性病、常见病管理和治疗更便捷,提升养老机构的服务质量。

据介绍,市一医院为松江量身订制了互联网医院服务,并打造了8项特色专属服务,包括开设线上专属养老服务通道、设置专属个性化线上就诊时间、打造专属专业医疗服务团队、建立专属个人健康档案、明确健康管理人、设立5G微诊室、建立专属诊疗绿色通道和提供专属医务社工整合服务。使用互联网医院服务的老人在线上就诊时,不仅可以减少排队时间、提高就诊效率,而且还能享受到由医师、护师、药剂师、康复师、营养师、社工师组成的“六师一体”服务团队提供的专业指导和多方位咨询服务,以及诊前筛选、诊中介入、诊后随访等全流程健康管理服务。同时,每名老人在市一医院线上线下就诊的电子病历、检查检验结果、药品处方、健康体检报告、出院小结等将被整合成一份健康管理档案,还能拥有1至3名健康管理人,参与全流程的健康管理。不仅如此,老人在线下享受门诊就医时也能享受到“六优先”(预约、挂号、就诊、化验、检查、取药)和急诊、急救绿色通道。

专业、便捷、贴心是互联网医院的亮点,市一医院互联网医院服务将提供全流程多方位咨询、全流程智能提醒、诊疗需求“一键预选”、线上就诊、送药到家、线上开单、线下检查、线上医保脱卡支付、医疗电子票据服务、线上便捷退费服务。在养老机构应用的互联网医院将提供24小时AI人工智能服务,人工客服定时在线答疑。老人在线上就诊完毕,完成支付之后,药品就直接配送到养老服务机构。

据悉,为推进试点,市一医院已在互联网医院开设76个科室,在线医生数达到342人。在市一医院的指导下,我区在试点养老机构内设立了5G微诊室,提升互联网医院的体验度。老人在家属和机构工作人员的指导下,运用智能手机激活老人本人电子医保凭证,绑定老人本人实名电话卡和银行卡之后即可进行体验。













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