| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 陈女士 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 21岁 |
工作年限： |
1年以下工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
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婚姻状况： |
保密 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 保密 | 户籍地址： | 保密 |
| 求职意向 |
期望职位： | 美术/设计/创意 |
期望行业： | 不限 |
职位类别： | 实习 |
期望薪资： | 3K~5K/月 |
期望工作地： | 想在佘山镇工作 |
求职状态： | 我目前在职，但考虑换个新环境 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2024-9 至今
[2年2个月] |
江苏财经职业技术学院 |
电子商务 |
[大专] |
| 工作经历(TA工作了9个月，共做了2份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2022-9 至 2023-2
[5个月] |
顺丰速运有限公司 |
售后客服 |
1.接听/外呼处理客户快件咨询、物流延误、
破损、丢件等售后投诉，安抚客户情绪，依据公司标准完成理赔协商，全程跟进问题直至闭环办结顺丰。
2.对接网点快递员、仓储、理赔部门多方协
调，核实快件责任，制定赔付、补发解决方案，高效化解客诉纠纷。
3.登记客户诉求，录入售后系统归档，每日
汇总高频问题上报主管，反馈流程优化建议。
4.维护客户关系，主动回访处理完毕订单，解答寄件、保价、代收货款等增值服务咨询，提升客户满意度。 |
2026-7 至今
[4个月] |
上海蕴永慧商业发展有限公司 |
运营助理 |
运营助理
负责品牌得物蓝V账号内容铺设工作，全程使用手机端得物后台完成种草笔记发布相关操作。接收品牌方提供的图文素材，仔细核对产品文案、图片信息，检查内容是否符合得物平台规范与品牌要求，规避违规风险。按照运营排期，在手机端完成笔记标题撰写、正文编辑、标签设置以及素材上传，提交内容进行平台审核。实时跟进审核进度，根据平台反馈快速调整图文、修改文案后重新提交发布，保障内容按时上线。 |
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