| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 魏女士 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 28岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
168CM |
所学专业： |
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婚姻状况： |
保密 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 上海松江祥和公寓 | 户籍地址： | 保密 |
自我描述： |
具备良好的沟通协调能力，细心严谨，熟悉工单流转、订单异常处理，擅长对接多方解决业务问题；熟练电脑及Excel基础操作，工作注重处理时效与准确率，能够高效完成订单改退、审核、客诉跟进闭环工作，愿意快速学习平台业务规则。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 人事/行政/后勤 |
期望行业： | 不限 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 8K~12K/月 |
期望工作地： | 想在泗泾镇工作 |
求职状态： | 观望有好的机会再考虑 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2015-9 至 2017-7
[1年10个月] |
中南林业科技大学 |
电子商务 |
[大专] |
| 工作经历(TA工作了4年10个月，共做了2份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2018-9 至 2020-4
[1年7个月] |
上海携程旅行网 |
酒店国内订单后处理 |
订单变更操作处理
对已确认国内订单，处理客人改期、改入住人、续住、增加特殊需求；对接酒店确认是否可变更，按平台规则完成系统改单、备注，同步告知客人结果。
订单异常协调
处理酒店超售、无房、房型不对、到店无预订等突发；和酒店沟通解决方案，协调换房、升级、改订其他酒店，同步客人，跟进闭环。 |
2023-8 至今
[3年3个月] |
塔斯汀中国汉堡 |
门店店长 |
曾任塔斯汀门店店长，熟悉连锁汉堡品牌全套运营标准。擅长门店全盘管理、人员排班带教、物料订货与库存管控，重视食品安全与QSC品质落地。具备成本管控、外卖运营、客诉处理能力，执行力强，能带团队稳定完成门店业绩指标，抗压能力突出。 |
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