| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 郭雨杨 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 23岁 |
工作年限： |
1-3年工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
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婚姻状况： |
保密 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 保密 | 户籍地址： | 保密 |
获得证书： |
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语言能力： |
普通话精通 . |
自我描述： |
本人性格开朗，沟通表达能力良好，具备较强的服务意识与目标感，工作认真负责，善于挖掘客户需求、制定适配学习方案，能够高效跟进客户并完成业绩指标。具备良好的抗压能力与团队协作意识，对待工作积极主动。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 人事/行政/后勤,市场/媒介/公关,普工/技工,制药/生物工程 |
期望行业： | 不限 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 5K~8K/月 |
期望工作地： | 想在车墩镇工作 |
求职状态： | 我目前已离职，可快速到岗 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2021-9 至 2024-5
[2年8个月] |
陕西农林职业技术大学 |
建筑室内设计 |
[大专] |
| 工作经历(TA工作了1年8个月，共做了1份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2024-7 至 2026-3
[1年8个月] |
陕西省答案说教育咨询有限公司 |
课程顾问 |
. 负责线上线下客户咨询接待，主动挖掘客户学习需求与痛点，精准介绍课程体系、教学优势及报名政策，为客户提供专业的学习规划与课程方案。
2. 跟进潜在客户资源，通过电话、微信、面谈等方式进行客户回访与需求沟通，建立完善客户档案，维护客户关系，提升客户咨询满意度与报名意向。
3. 协助开展招生推广、公开课、讲座等市场活动，负责现场客户引流、咨询讲解与意向转化，完成个人及团队招生业绩目标。
4. 解答客户关于课程收费、学习周期、师资安排、课后服务等各类疑问，处理简单客户咨询问题，推动客户完成报名缴费流程。
5. 跟进已报名学员前期对接工作，配合教学部门完成学员入学手续办理，定期回访学员学习情况，提升学员续课、转介绍率。
6. 实时掌握行业动态、竞品课程及公司课程更新信息，不断提升专业咨询能力，优化咨询话术与转化技巧。 |
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