| 工作经历(TA工作了16年10个月，共做了6份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2022-7 至 2022-8
[1个月] |
浙交绿泓商业管理有限公司 |
物业经理 |
1.岗位主责：负责商业项目内物业服务质量管理 、物业成本及预算审核与控制 、物业服务标准化流程的指定和落实 、酬金制项目物业类外包单位管理；
2.预算管控: 组织编制公司年度财务预算，审核、把控预算内支出，对预算外支出审核事项审批报告，确保支出合理、合规；
3.体系建设: 参与完善公司内控体系、计划运营体系、制度流程管理体系和组织绩效体系，规范各项管理和标准，并组织相关人员培训、执行；
4.成本控制：根据集团经营计划目标，全面控制成本，开展经营创收，针对不同业态的具体项目进行分析，分析测算各业态项目的物业运营成本，有效控制各项目成本的产生和费用支出；
5.品质管理：参与建立品质监控体系，统筹设计品质改善计划方案，调研准客户、潜在客户需求，制定物业服务模式、标杆，提升客户粘度性、满意度；
6.安防管理：负责项目内整体安防等级，潜在安防漏洞安全隐患做出预判，制定改善计划和方案组织实施整改；
7.合同管理：负责监管承包合作商履行合同条款内容与细节，和外联各职能部门保持良好关系及维护
8.关系维系: 负责接待消防部门、工商税务、派出所、城管等重要政府机构等公关事务，维护公司良好企业形象； |
2017-7 至 2021-7
[4年] |
徐汇日月光中心 |
物业主管 |
2017.07-2021.07
徐汇日月光中心
物业主管
日常管理：统筹商场保安、保洁、消防，对工作结果进行品控，及安全保卫突发事件和消防设施设备管理演练；
消防支持：主导消防设施设备运行与(质)维保同频，按地方消防法梳理收集各类消防文档，宣导资料，及各点
位巡查和检查，组织各类应急预案和消防演练工作实施与总结；
培训赋能：开展各部门专定岗位培训，协同管理方案，完成保洁、保安考勤、培训，提升专业条线人员生产力；
质量服务：制定各条线服务方案推进路线，落实相应方案实施，提升运营、客户、商户品质体验；
绩效评定：主持物业外包单位工作考勤及服务品质绩效评分，对未达指标和违规现象发函定期整改；
成本管控：统计分析业务报表、跟进督导保洁设施设备成本运用、控制节流；
团队管理：参与部门人员技能培训、绩效考核和选拔，制定下属人员成长计划及辅助实施。 |
2013-7 至 2017-7
[4年] |
上海森宏购物广场 |
夜值班经理 |
013.07-2017.07
上海森宏购物广场
夜值班经理
主要工作：负责夜间各项应急事件检查动力设备及逐户检查各商铺三关一闭及二装等事项；
接待处理好业主及客户投诉事项；
巡查重点部位及督导夜间员工当值和巡检情况与监控同频；
督导夜间闭店后消杀清洁，组织周期性保洁工作。 |
2012-2 至 2013-3
[1年1个月] |
高力国际服务有限公司 |
保安领班 |
1.02-2013.12
上海高力国际物业服务有限公司
保安领班
主要工作：负责物业安全消防管理，监督第三方保安职能在岗培训，检查二装施工违规，处置各类突发事 |
2013-11 至 2017-7
[3年8个月] |
上海森宏购物广场 |
夜值班经理 |
013.07-2017.07
上海森宏购物广场
夜值班经理
主要工作：负责夜间各项应急事件检查动力设备及逐户检查各商铺三关一闭及二装等事项；
接待处理好业主及客户投诉事项；
巡查重点部位及督导夜间员工当值和巡检情况与监控同频；
督导夜间闭店后消杀清洁，组织周期性保洁工作。 |
2017-7 至 2021-7
[4年] |
徐汇日月光中心 |
物业主管 |
2017.07-2021.07
徐汇日月光中心
物业主管
日常管理：统筹商场保安、保洁、消防，对工作结果进行品控，及安全保卫突发事件和消防设施设备管理演练；
消防支持：主导消防设施设备运行与(质)维保同频，按地方消防法梳理收集各类消防文档，宣导资料，及各点
位巡查和检查，组织各类应急预案和消防演练工作实施与总结；
培训赋能：开展各部门专定岗位培训，协同管理方案，完成保洁、保安考勤、培训，提升专业条线人员生产力；
质量服务：制定各条线服务方案推进路线，落实相应方案实施，提升运营、客户、商户品质体验；
绩效评定：主持物业外包单位工作考勤及服务品质绩效评分，对未达指标和违规现象发函定期整改；
成本管控：统计分析业务报表、跟进督导保洁设施设备成本运用、控制节流；
团队管理：参与部门人员技能培训、绩效考核和选拔，制定下属人员成长计划及辅助实施。 |
