| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 郑婷 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 31岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 上海市松江区小昆山镇玉昆小区一期22号602 | 户籍地址： | 小昆山镇 |
自我描述： |
一.广东顺德卡鲁森户外用品有限公司2014.11-2018.01
客服专员/助理
内容：任职期间主要负责:1.使用ERP系统处理订单，根据货物重量和地区审核订单，分配快递，安排发货事宜。2.与物流公司的对接，处理物流问题件，快递费用对账。3.利用淘宝天猫京东聊天工具接待客户，解答客户咨询，促成交易。
二.上海斐讯数据通信技术有限公司2018.04-2018.09
电子商务部客服专员
内容：担任京东斐讯自营店铺的售前客服，负责京东店铺的售前咨询，利用京东聊天工具接待客人咨询并解答产品相关问题，新到客户购买促成交易。
三.霈萍（上海）电子商务有限公司2019.03-2019.05
客服部客服专员/助理
内容：1.对照系统核实客户信息，整理数据表格。
2.接受客户咨询，核实客户异常问题。
3.协助财务处理打款问题，核对金额问题。
自我评价：
本人稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最优秀的，但我是最用功的；我不是太显眼，但我很踏实；希望我的努力可以让您满意。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 电话客服,文员,行政专员/助理 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 目前暂无跳槽打算 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2010-9 至 2014-7
[3年10个月] |
中山火炬职业技术学院 |
电子商务 |
[大专] |
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