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姓名: | 杨冬梅 |
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性别: | 女 |
当前年龄: | 34岁 |
工作年限: |
5-10年工作经验 |
身高: |
160CM |
所学专业: |
管理科学与工程类 |
婚姻状况: |
已婚 |
证件号: | 下载简历后显示 |
目前居住地: | 松江区东外街36弄10号402室 | 户籍地址: | 中山街道 |
自我描述: |
2013年 7月- 2014年 2月 单位: 上海市青少年校外活动营地-东方绿舟职位: 工程部助理
1、负责部门工程合同、工程文件、工程图纸整理及存档;
2、负责施工现场人员及物业、沟通施工顺序流程,及对施工、人员的安排、每日汇报施工进度;
3、负责部门人员的工作安排、考勤;
4、负责部门人员来访接待,会议安排,会议记录;
5、负责部门账目报销等;
6、协助工程经理做好相关工程部工作。
2014年 5月- 2019年5月 单位: 上海天天基金销售有限公司 职位: 客服人员
1、通过电话或线上形式,解答客户在天天基金网上基金购买、交易、赎回卖出等过程的相关问题;
2、根据公司安排做好客户的沟通回访服务工作;
3、及时反馈客户需求及投诉建议;
4、整理组内人员工作安排、客户信息;
5、完成上级领导交办的其他工作。
2020年3月- 2021年9月 单位: 北京中公教育科技有限公司上海分公司 职位: 综合岗客服
1.负责电话咨询,来访接待,解答咨询者疑问,帮助客户更好地了解我们的课程,促成学习;
2.负责与学员建立良好的关系,提供优质、专业的咨询服务,做好学员的回访、跟踪,提高学员满意度与认知度,与市场、运营、教学等部门加强合作,促进课程宣传和推广;
3.积极参与招生规划活动,完成个人业绩指标,开发潜在客户,维护现有客户资源,完成并超越销售任务,达成良好的销售业绩;
4、负责学员班级群的管理,及时回复学员提出的问题;
5、负责各项活动和上课安排等通知;
6、负责公司各类项目的文档与报表整理及交付工作;
7、负责学员注册、考试报名等相关服务工作;
8、负责学员及教学资料的收集、整理、分析、归档及相关教学服务工作;
9、负责解答学员对各项目认证及维持的各类问题解答并做好相应的记录
10、完成领导安排的其它工作;
自我评价:
本人性格开朗、乐于助人、吃苦耐劳、适应能力强、热爱团体、学习能力强 |
求职意向 |
期望职位: | 文员,行政专员/助理,保险内勤,酒店前台,单证员,客服,,销售助理 |
期望行业: | 其他行业 |
职位类别: | 全职 |
期望薪资: | 5000~8000/月 |
期望工作地: | 想在上海/松江工作 |
求职状态: | 目前暂无跳槽打算 |
教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业: |
学历等级 |
2009-9 至 2013-7
[3年10个月] |
上海农林职业技术学院 |
报关与国际货运 |
[大专] |
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