| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 张玉 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 36岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
162CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
未婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 车墩 | 户籍地址： | 车墩镇 |
自我描述： |
2011/12 -- 至今： 上海宝景星诚汽车销售有限公司 宝马4S店 | 销售信息专员
主要负责展厅销售的库存日报表，以便销售及时了解库存订单信息；及时与销售沟通，并根据以往的销售记录，了解、分析客户的需求，以便向厂方定取更有优势的资源；根据销售的订单，线上与集团内的其他4S店信息专员联系，为销售调取店内稀缺资源，帮助销售完成月底冲刺；根据每天店内的资金情况和客户的需求，有选择性地向银行监管员赎证；每日向集团上报店内的订单、交车情况；月底配合财务盘库等事宜。
2011/03 -- 2011/08： 阿里巴巴集团 | 会展部 | 市场助理
对外主要负责客户发票和退款及客户的来电、在线咨询，期间要和产品策划部和宣传部等其他保持联系粘度，在客户和销售咨询时给予准确无误的回答，在活动高峰期还配合服务部对外拨打客户的电话，提醒客户注意事项并询问客户是否有困难和疑问，针对客户的问题一一详细解答，处理客户投诉。对内，要与销售做好良好衔接，解决销售售后的后顾之忧。
2010/10—2011/03：课外从事淘宝云客服工作
在线解答淘宝买家的购物问题，前期接受过淘宝的客服培训。
自我评价：
善于人际沟通，谨慎，耐心 |
| 求职意向 |
期望职位： | 网络销售,电话销售,培训助理,行政总监 |
期望行业： | 计算机软件/硬件 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前在职，但考虑换个新环境 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2008-9 至 2012-7
[3年10个月] |
杭州师范大学 |
电子商务 |
[本科] |
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