1. 门店运营管理：

- 统筹门店日常运营，制定并达成业绩目标（客户拓新、项目销售、会员维护），优化服务流程，提升人效、坪效、品效。

- 监控产品库存、成本控制，确保门店盈利与合规经营。

2. 团队建设与管理：

- 带领5-10人团队（美容师、养发师、前台），负责招聘、培训、考核及激励，打造高凝聚力、高执行力团队。

- 传导品牌文化与服务标准，强化团队专业度与客户满意度。

3. 客户关系维护：

- 主导客户分层管理，定期回访核心客户，处理客诉与需求，提升客户忠诚度与口碑。

- 结合市场动态与门店特性，策划并落地促销活动、会员日等，拉动业绩增长。

4. 品牌形象落地：

- 严格执行总部VI/SOP标准，确保门店环境、服务细节、营销物料统一规范，传递高端、专业的品牌形象。

任职要求：

1. 经验与能力：

- 2年以上美业（养发/美容/美发）门店管理经验，熟悉连锁品牌运营模式优先；

- 具备数据分析、目标拆解、团队激励能力，能独立制定并执行门店运营计划。

2. 职业素养：

- 热爱养发健康行业，服务意识强，抗压能力佳，具备敏锐的市场洞察力与客户需求捕捉力；

- 良好的沟通协调能力，善于处理客情关系与团队协作，能适应弹性工作（周末/节假日轮班）。

3. 加分项：

- 持有美容师/养发师相关职业资格证，或有头皮养护、健康管理知识储备者优先；

- 有线上引流（抖音/美团/私域运营）经验者优先。