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姓名： | 胡霞敏 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 36岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
保密 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 上海市金山区朱泾镇临源一村150号201室 | 户籍地址： | 其它 |
自我描述： |
2008.08-2009.12 上海云峰金山汽车有限公司
主要工作：
每天早晨，来到办公室，依照惯例把站长的办公室打扫干净，开好电脑，开始自己的工作了:打回访电话，在把顾客不满意的记录下来。我首先要做一份Excel,在接着把电话号码调出来，开始枯燥而又乏味的一天的工作生活，抱着电话机一刻不停的打着，听着顾客述说有什么样的意见。有恶劣的顾客，很不耐烦敷衍的应付你几句，就来了句，你够了瓦，为了工作你只得厚着脸皮一点。也有配合你工作的顾客，把心中所想明明白白说出来，虽说有让人哭笑不得的，跟你问的问题一点也不搭噶的，但是他愿意说，我很高兴听呢。
面对着各种各样的问题，自己都要想方设法的相处好办法来留住顾客。顾客是维持我们生计的重要来源啊！
我这是工作的一部分，另外的是做站长的助理，每天固定的时间，回访好客户，就处理站长身边的日常琐碎的事情，复印，打印文件，从系统中调取数据，整理站长所需要的数据，领取日常办公用品，做好登记等。
2009.8-2011.11 上海富山精密机械有限公司
主要工作：我负责的这份工作，主要是售后，接听客户的来电，负责输入客户的苦情，记录客户所需要的零配件与电控、电机，由专门的发货专员看到系统，及时的安排发货给客户。处理客户的投诉问题，由于产品质量经常会出现品质问题，客户会抱怨，解决客户的抱怨。下采购订单，做好仓库库存的准备。与各个部门相互协调，当出现零配件没的时候，需要其他部门的协助帮忙。每月与客户对账。
2011.11-2013.3
这份工作主要负责
1.订单的制作
2.线索的录入，整理，统计及分析；
3根据厂方的区域销售任务和本公司年度战略目标、营销方针，研究商务政策，与销售经理一起制定方案，完成目标
4.每天查询与跟踪订单情况，及时反馈情况给领导；
5.系统内客户信息数据的更新，维护处理
6.DMS系统的售车申报以及商务工作网的申报
7.协助销售经理处理日常琐碎的事务
8.网站的维护与发帖
9.负责展厅车辆与库存车辆的管理
10.试乘试驾车的管理
11.销售信息档案的管理
自我评价：
我性格开朗，乐观、自信、自尊，能很好的与人沟通，有良好的团队合作精神，做事有计划、有目标、有主见、有责任心。乐于助人。敢于挑战困难，对工作充满热情，接受事物能力较强。
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| 求职意向 |
期望职位： | 销售助理 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 8000-12000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 目前暂无跳槽打算 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2007-9 至 2011-7
[3年10个月] |
上海大学 |
汽车运用技术 |
[大专] |
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