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姓名： | 郑舒茜 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 36岁 |
工作年限： |
3-5年工作经验 |
身高： |
160CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
未婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 新松江路1388弄70号1202 | 户籍地址： | 方松街道 |
自我描述： |
2013/12--2014/10：泰国餐厅 Thai Royal 大堂经理
负责大堂管理以及厨房基础工作协助, 培训新员工； 监督检查前台、服务员的工作质量； 解答宾客询问并提供必要的协助和服务；处理客人投诉，协助处理店内发生的各种突发事件； 根据市场情况对店内的宣传、陈设，提出针对性建议并予以执行，改进后客流量明显增加。 这份工作加深了我对服务业客户关系的认知，提升了客户交流能力；锻炼并提高了面对复杂问题时的抗压能力，能够用温和并有效的方式处理好
2013/11--2014/10：UKEC英国教育中心 市场部 市场助理
负责文件整理归档，学生信息核实确认；协助英国高等院校的招生工作和市场推广，普及留学申请知识，最佳成绩为一天成功签约6名学生。
2013/7--2013/8：上海沃塔根营销策划有限公司 O-Marketing 行政助理 实习
通过办公室行政工作的锻炼，充分了解O-Marketing的文化，特性后负责与顾客沟通交流，在领导的协助下，与顾客沟通讨论, 签订了一份合作合同。
自我评价：
近一年酒店餐饮管理方面社会实践工作经验，熟悉其中各项管理工作流程和管理规范，具备较强的沟通、组织、管理、协调能力，优秀的中英文沟通能力，及良好的客户服务意识，拥有培训能力，应变能力强，同时有一定的市场营销知识基础，善于洞察客户的潜在需求；本人积极进取，个性开朗，乐观向上，具有亲和力，对于问题能够高效思索并完成，抗压能力强，勇于创新，并注重自我反思修剪自身缺点与不足；乐于融入公司团队，为团队做出贡献。 |
| 求职意向 |
期望职位： | ,培训助理,会展策划/设计 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 5000~8000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 目前暂无跳槽打算 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2010-9 至 2014-7
[3年10个月] |
中兰开夏大学 |
酒店和会展管理 |
[硕士] |
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