| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 匡萃云 |
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性别： | 男 |
当前年龄： | 47岁 |
工作年限： |
1-3年工作经验 |
身高： |
175CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 上海松江区茸梅路354号 | 户籍地址： | 其它 |
自我描述： |
1 手机 相机 电脑以及汽车电子售后维修管理
2 材料及售后团队的管理，以及客户授权管理
3 技术支持与人员培训
自我评价：
1 十年以上 电脑 手机 数位相机 汽车电子以及光学仪器设备等 生产运营及售后维修服务管理经验；
2 能有效得制定和掌握运营计划;接受国家信息产业部门 东芝公司 安捷伦公司的培训并获证书；
接受ISO14000，ISO9002 ， TS16949五大工具以及客户服务管理等大型工厂营运培训。
3 具备组建售后服务团队及体系能力
4 2005 8 获税控机维护证书（计算机协会）
2004 11 获Agilent 8960GSM+GPRS 证书（安捷伦上海公司）
2002 10-2003 5 获计算机维修中级证书（国家信息产业与东芝电脑统一频发 |
| 求职意向 |
期望职位： | 售前/售后服务,生产管理,,技术支持/维护 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 8000-12000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前在职，但考虑换个新环境 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
1996-9 至 2000-7
[3年10个月] |
上海师范大学 |
电子信息类通信工程 |
[本科] |
| 工作经历(TA工作了13年2个月，共做了3份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2007-1 至 2013-12
[6年11个月] |
彩晶光电上海仁晶贸易有限公司 |
经营管理类 |
1 技术支持
负责公司在大陆产品的技术支持：
包括汽车电子设备的安装调试，为客户的培训与维护保养 以及客户技术咨询与解答。
2 服务团队的管理(包括材料管理以及成本控制）
安排并协调部门人员间各项工作事宜，提高技术人员维修技术水平；
更好地提高售后服务效率。
3 客户服务与授权中心管理
不定期为客户提供各项培训与技术支持，不断提高客户满意度
4 持续追踪并改善：
不断收集各项服务信息，提出建议并改善
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2002-6 至 2006-11
[4年5个月] |
软思（上海）电子科技有限公司 |
经营管理类 |
负责整个部门正常营运：制定产线及排线；制定产能及追踪产能目标的达成；规划场地及人员招聘,培训与考核。对工程师进行技术指导与技术延伸;协调，沟通，解决客户反馈与投诉；对维修线发生的问题进行有效率的解决（包括技术 物料 人员等影起的）
同时对整个部门维修所需要的设备进行预估与申请，及维护和保养.后因业务扩大，同时对东芝笔记本电脑（TOSHIBA NOTEBOOK）广达笔记本电脑 TEK数码相机 ASUS PDA MP ASUS主机板 光学仪器等产品维修管理及技术导入,同时本人具备较强的专业知识与实际应用操作能力!
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2000-7 至 2002-5
[1年10个月] |
英业达科技上海有限公司 |
技工·普工·操作工 |
对不良品进行分析并驱促改善，实施每一批不良品维修跟催与汇报；制定并督导部属人员每日维修量；人员招聘，训练与考核 管制！ 工作业绩： 使产线高效 快速运转！ |
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