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姓名： | 邢鹤 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 39岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
163CM |
所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
已婚 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 河南省商丘市夏邑县孔庄乡小楼子村 | 户籍地址： | 方松街道 |
自我描述： |
公司名称 上海尚东家居有限公司 时间 2014.10.20-至今
部门 客服部 职位 客服部主管
工作内容 负责客服部售后反馈信息处理及跟踪其处理进度。
公司名称 博伟家具饰品有限公司 时间 2012.8-2014.6
部门 客服部 职位 客服部经理
工作内容 公司刚成立前期协助总经理处理各项运营工作，发布公司各项公文、组织记录各项会议等；后期主要负责客服部，协调与其它部门工作，处理订单、报价、售后服务等。
公司名称 上海欧卡罗品牌运营中心 时间 2008.2-2012.6
部门 客服部 职位 客服部经理
工作内容 初期做为客服专员时：1.网上下载客户订单，并对订单进行审核报价，报价后让客户确认并打款，安排订单下厂生产，跟踪生产进度，确保按时发货；2.对发货后产生的售后问题进行跟踪处理；3.接听电话，对客户提出的问题给予详尽的解答，对客户的投诉进行及时的处理；4.月底与客户核对账目，归纳整理客户订单及合同。后期作为客服部经理时：负责协调客服部与公司内部其它部门的工作以及全国加盟商的售后上级处理工作和加盟商业绩汇款落实工作。
公司名称 深圳久茂三水电子有限公司 时间 2005.3-2007.12
部门 品保部 职位 文员
工作内容 负责品保部质量监督和验证工作，协同作业员对产品的质量汇总及时反映质量动态，找出原因，提出改进质量的措施，参加质量事故的处理以及部门人员的考勤核算工资等文职工作。
自我评价：
本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。 忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；可以精通运用各类办公软件,愿与企业共存亡! |
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| 求职意向 |
期望职位： | 销售助理 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前已离职，可快速到岗 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2009-9 至 2013-7
[3年10个月] |
松江电大 |
行政管理 |
[大专] |
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