| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 薛桃 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 36岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
管理科学与工程类 |
婚姻状况： |
保密 |
证件号： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 四川巴中通江县 | 户籍地址： | 车墩镇 |
自我描述： |
2015/04 -- 2015/06
罗莱纺织品有限公司 | 培训助理/助教
行业类别：耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：上市公司 | 职位月薪：4001-6000元/月
工作描述：
负责公司新入职员工（门店导购和店长，区经）的培训管理；负责其中部分理论培训课程；负责全程下店带教演练及后期的考核；协助通知公司各部门领导授课，做好培训流程中的辅助及；后期学员在门店的表现情况及时与店长等取得联系，纳入档案。
2013/12 -- 2015/04
韵达快递 | 培训专员/助理
行业类别：物流/仓储 | 企业性质：民营 | 规模：10000人以上 | 职位月薪：4001-6000元/月
工作描述：
经组织内部推荐和选拔，转岗到培训岗位，主要针对新入职员工岗前职业技能达标培训；在职员工职业素养培训；公司相关项目的实施，对下属网点分部工作人员的培训以及相关员工的培训；平常在公司相关制度和相对应上级领导的安排中致力展开培训工作。
月平均培训人数约为290人次，月平均培训43课时。培训反馈满意度良好，经培训的新员工99%都能迅速进入新岗位。
期间多次出差外地，独自担任讲师，为各省市网点客服人员进行培训，包括：
2013年7月，出差安徽，担任讲师，独自培训课程《微笑计划项目培训》，培训人数约170人，培训效果良好。
2013年7月，出差江西，担任讲师，独自培训课程《微笑计划项目培训》，培训人数约95人，培训效果良好。
2012/11 -- 2013/12
韵达快递 | 呼叫中心
行业类别：物流/仓储 | 企业性质：民营 | 规模：10000人以上 | 职位月薪：4001-6000元/月
工作描述：
因个人业务突出，经部门领导推荐，由话务员转到呼叫中心其他小组，包括下单处理员，淘宝客服处理员，理赔专员，后台支持客服。
在不同的岗位上轮岗期间，技能知识上得到很大的提高，也对快递行业的流程有进一步的了解，对呼叫中心各部门也有了充分的理解，这段期间的磨练对以后的职业发展有了质的飞跃，从一线转型到管理类岗位。
2011/11 -- 2012/11
韵达快递 | 查询投诉话务员
行业类别：物流/仓储 | 企业性质：民营 | 规模：10000人以上 | 职位月薪：4001-6000元/月
工作描述：
任总部呼叫中心查询投诉话务员，工作职责主要受理公司客户来电查询或者投诉快件 |
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| 求职意向 |
期望职位： | 人事/行政/后勤,培训专员/助理 |
期望行业： | 其他行业 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 3000~5000/月 |
期望工作地： | 想在上海/松江工作 |
求职状态： | 我目前已离职，可快速到岗 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2007-9 至 2011-7
[3年10个月] |
宜宾职业技术学院 |
物流管理 |
[大专] |
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